En un contexto donde la experiencia digital es parte esencial del servicio, UTE enfrentaba un desafío clave: evolucionar su modelo de monitoreo para acompañar la creciente complejidad de su ecosistema tecnológico y anticiparse a los incidentes antes de que impactaran en el negocio.

El camino hacia esa transformación comenzó junto a Softron Uruguay, partner estratégico que acompañó a UTE en la implementación de Dynatrace, una plataforma de observabilidad inteligente diseñada para ofrecer visibilidad total y en tiempo real.

Hoy, UTE cuenta con una visión unificada de sus aplicaciones e infraestructura crítica, lo que le permite detectar anomalías de forma temprana, reducir significativamente los tiempos de resolución y asegurar una experiencia digital más estable para sus usuarios. La automatización del monitoreo y la integración de métricas, trazas y logs en una única plataforma han simplificado la operación, liberando a los equipos para enfocarse en iniciativas de mayor valor.

La implementación de Dynatrace, realizada junto a Softron, marca así un hito en el camino de UTE hacia una gestión tecnológica más ágil y preparada para los desafíos del futuro.